Resource Forum PRO. Век технологий.

Задача

В 2023 году компании нужно было укрепить позиции в металлургической и горнорудной отрасли и стать заметнее для тех, кто принимает решения, — первых лиц и управленцев крупных промышленных предприятий.

Рассказать рынку о продуктах и технологиях было мало. Руководители должны были поверить в компанию, увидеть её экспертизу и получить возможность поговорить напрямую с руководителями и инженерами.

Мы решили развивать собственный формат — Resource Forum PRO, но полностью поменять его аудиторию, содержание и позиционирование. Темой 2023 года стал «Век технологий».

Я вела проект целиком: исследование аудитории, стратегия и программа, внутренняя и внешняя команды, продвижение, PR и сами два дня форума.

Исследование и новая концепция

Начали с исследования. Отдел продаж опросил клиентов, я проанализировала ответы, добавила к ним актуальные запросы предприятий и отраслевые тенденции и выделила темы, которые действительно волнуют руководителей и специалистов металлургических и горнорудных компаний.

Тем набралось много, и я решила сделать форум двухдневным. Так в программу поместились управленческая повестка, экспертные дискуссии, демонстрации технологий и живое общение участников, а не только продуктовые презентации.

Заодно нужно было обновить образ самого форума. Логотип мы оставили, чтобы сохранить преемственность, а визуальную систему вместе с дизайнером создали заново и собрали в новый брендбук.

Команда и управление проектом

От концепции до закрытия форума прошло шесть месяцев. Я отвечала и за общую идею, и за её реализацию на каждом этапе.

Под моим руководством работали внутренняя проектная команда и внешняя команда организаторов мероприятия. Я:

• распределяла зоны ответственности и задачи
• связывала между собой маркетинг, продажи, инженеров и подрядчиков
• следила за сроками и ходом работ
• координировала подготовку программы, контента, коммуникаций и площадки
• вместе с программистом сделала новый сайт форума
• во время двух дней форума управляла всем на месте.

Репутация и партнёрства

Самым сложным было создать правильный образ форума ещё до его начала. Первые лица приезжают туда, где интересно и статусно, и одной корпоративной рекламы для этого мало. Поэтому большую часть стратегии я построила на PR, партнёрах и составе участников.

Я привлекла Forbes медиапартнёром и организовала внутри деловой программы отдельную сессию Forbes. Её модерировал Дмитрий Осборн, а основателю компании на ней вручили карту члена Forbes Club. Ещё до форума вышло интервью основателя для Forbes — о технологиях компании и предстоящем событии.

Партнёром по PR стало Сколково, а площадкой — здание «Матрёшка» в инновационном центре.

Спикеров подбирали так, чтобы на одной сцене оказались промышленность, бизнес и люди с сильной личной историей. Выступали специалисты «Полюса» и «Северстали», директор АНО «Женщины в современной индустрии», а специальными гостями стали космонавт Сергей Волков и представитель команды «КАМАЗ-мастер».

Программа и работа со спикерами

Содержание двух дней тоже было на мне: темы выступлений, программа, доклады и презентации для спикеров.

Отдельная работа — подготовка выступающих. Внутренних экспертов я вела от идеи доклада до готовой презентации, а в 2023 году мы дополнительно пригласили тренера по публичным выступлениям, который помогал им подготовиться.

Внешних спикеров я искала сама и вместе с коллегой сопровождала их участие. Тем, кому была нужна помощь, помогала выстроить выступление и делала презентации.

В итоге программа держалась не на наборе случайных докладов, а на одной общей теме, которую заранее подтвердило исследование аудитории.

Продвижение и привлечение аудитории

Продвижение форума и общение с будущими участниками я тоже вела сама. В работу вошли:

• реклама в интернете, в том числе таргетированная
• медийное продвижение
• электронные рассылки: тексты, оформление и отправка
• сценарии телефонных приглашений
• PR-сопровождение форума.

Гнаться за количеством регистраций мы не стали. Нам была нужна узкая и сложная аудитория — руководители целевых предприятий, поэтому к инструментам продвижения в интернете добавили личную работу отдела продаж и персональные приглашения.

Технологии, с которыми можно взаимодействовать

Мне хотелось, чтобы технологии компании можно было не только послушать в докладах, но и потрогать.

Для этого внутри форума мы сделали небольшую выставку. В зоне футеровочных материалов гостям предлагали попробовать просверлить образец футеровки — это убеждало лучше любых слов о прочности. Попытки мы снимали на видео и потом использовали в продуктовом маркетинге.

Ещё работала VR-зона, а оборудование было представлено 3D-макетами на отдельных стойках. Рядом стояли QR-коды со ссылками на подробную информацию.

Так форум стал ещё и продуктовой площадкой: гости сами пробовали материалы и технологии, о которых слышали со сцены.

Работа с клиентами и пространство форума

От общей программы в любой момент можно было перейти к деловому разговору. Для встреч наших менеджеров с представителями предприятий мы подготовили отдельные переговорные комнаты — там обсуждали текущие и будущие проекты прямо во время форума.

Для гостей продумали всё: регистрацию, пакеты участников и бейджи, организацию питания, фотозоны, в том числе 3D-фотозону, а в конце второго дня — фуршет с музыкальной программой.

На регистрации работали волонтёры, а за процессом следили наша проектная команда и представители подрядчика по организации мероприятия.

Книга внутри большой истории

Во второй день в программу вошёл ещё один репутационный проект — закрытая презентация книги основателя компании «Высота». К форуму напечатали предпечатный тираж в 300 экземпляров и открыли зону продажи книги.

Для презентации подготовили малую сцену и камерный формат. Выступили автор, соавтор и главный редактор издательства «Альпина Паблишер», а после встречи прошла автограф-сессия.

Личная история основателя дополнила разговор о компании и естественно вписалась в концепцию форума.

Коммуникация после форума

Оба дня транслировались онлайн: около 470 просмотров у первого дня и ещё около 470 — у второго.

Всё время на площадке работала съёмочная команда: выступления, атмосфера, продуктовые демонстрации, интервью с гостями и организаторами. Ролик о форуме смонтировали прямо во время мероприятия и показали участникам на закрытии второго дня.

После форума я организовала публикации об итогах в медиа, чтобы разговор о нём продолжился и после закрытия.

Результаты

Resource Forum PRO 2023 собрал около 80 руководителей целевых компаний.

Кроме репутационного был и прямой коммерческий эффект: по итогам форума сформировали заявки на 130 846 590 рублей.

Не менее важным был отклик. Участники делились впечатлениями, а предприятия, которые узнали о форуме уже из публикаций, сами обращались в компанию и спрашивали, когда будет следующий и как на него попасть.